CRM & Automation

Mit WPWA Digital das nächste Servicelevel erreichen

Kundengewinnung und -bindung ist ein Schlüsselfaktor für Ihren Unternehmenserfolg. Neben der Anzahl der Kunden ist insbesondere die Qualität der Beziehung zu ihnen entscheidend. Sie hängt in hohem Maße davon ab, inwieweit Sie als Unternehmen in der Lage sind, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erkennen und darauf einzugehen.
Hier kommen CRM (Customer Relationship Management) und Automation ins Spiel:
Zwei unglaublich mächtige Werkzeuge, die Ihnen bei der systematischen Gestaltung der Beziehungen zu Ihren Kunden und Interessenten helfen können.

Mit System zu mehr Kundenbindung

Mit einem konsequenten Kundenbeziehungsmanagement sorgen Sie für eine langfristige Bindung Ihrer Kunden, optimieren Ihre datengestützten Geschäftsprozesse und steigern Ihre Rentabilität nachhaltig. WPWA Digital unterstützt Sie dabei, Ihr Unternehmen auf ein höheres Serviceniveau zu bringen: Wir zeigen Ihnen, welches CRM-System für Ihr Unternehmen das Beste ist und wie Sie das Optimum herausholen. Zudem unterstützen wir Sie, indem wir die technische Umsetzung / Einrichtung / Implementierung / Konfiguration, wie beispielsweise die Anbindung von Telefonanlagen, ERP-Systemen und Terminplanungs-Tools sowie die Anpassung der Oberflächen und regelmäßige Erweiterungen und Anpassungen hieran vornehmen.

Mit Automation effektiver arbeiten

Im Bereich Automation bieten wir von WPWA Digital individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Ob HubSpot, Salesforce oder eine andere Plattform - wir finden die richtige Lösung für Sie und kümmern uns um die technische Umsetzung. Wir beraten Sie, welche Tools für Ihr Unternehmen sinnvoll sind und schulen Sie in der effektiven Nutzung der Systeme.

CRM-Automatisierung

Unsere CRM-Automatisierungslösungen helfen Ihnen, Kundenbeziehungen effizienter zu verwalten. Automatisierte Prozesse im Customer-Relationship-Management (CRM) ermöglichen es Ihnen, Kundeninteraktionen zu optimieren, Leads gezielter zu verfolgen und personalisierte Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen.

Service & CX

Unsere Service- und CX-Automatisierungslösungen helfen Ihnen, Kundenerfahrungen nahtlos zu gestalten und Serviceprozesse effizienter zu verwalten. Durch automatisierte Workflows im Bereich Customer Experience (CX) können Sie Kundenanfragen schneller bearbeiten, proaktiv auf Bedürfnisse reagieren und maßgeschneiderte, konsistente Serviceerlebnisse über alle Kanäle hinweg anbieten. So steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und optimieren gleichzeitig die Effizienz Ihres Serviceteams.

Marketing-Automatisierung

Mit Marketing-Automatisierung können Sie Ihre Marketingkampagnen effizienter gestalten und gleichzeitig die Kundenerfahrung verbessern. Wir unterstützen Sie dabei, wiederkehrende Marketingaufgaben wie E-Mail-Kampagnen, Social Media Posts und Lead-Nurturing zu automatisieren, um konsistente und maßgeschneiderte Botschaften zur richtigen Zeit an die richtigen Zielgruppen zu liefern.

Sales & Revenue

Unsere Sales- und Revenue-Automatisierungslösungen unterstützen Sie dabei, Verkaufsprozesse zu optimieren und Umsätze gezielt zu steigern. Durch automatisierte Abläufe im Vertriebsmanagement können Sie Leads effizienter nachverfolgen, Verkaufschancen schneller identifizieren und personalisierte Angebote erstellen. So maximieren Sie Ihre Abschlussquoten, verkürzen Verkaufszyklen und schaffen gleichzeitig eine transparente Basis für präzisere Umsatzprognosen und nachhaltiges Wachstum.

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„Tschüss unstrukturierte Daten, manuelle Aufwände und Tool Silos. Mit einer performanten CRM-Plattform und sinnvollen Automatisierungen wird die Kundengewinnung und -bindung zum Kinderspiel.“

Svenja Böhme

Head of MarTech & Systems

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